※上画像、ネットより拝借しました!
m(__)m




こんばんは。

疲れたよっ!!!!
\(+_<)/⌒●~*




さてさて。

今回の‘機種変更’に際しての情報確認&収集で………………とある‘トラブル’が、発生!??


どおやっても~‘月額料金’が合わないんです!
σ(ーー;)?



比較・検討の為→‘普段の’月額料金を計算していて発覚しました。


なんと。

過剰請求っ!!!!
((((*゜Q゜*)!?



以前使っていた‘データカード’に‘付随’する契約が~~~~未だ‘生きて’いました!
(←解約手続きの不手際…)



→→→→→
データカードなので、当然‘インターネット’へ接続します。

その為の‘プロバイダー’契約の様。

‘データカード’と‘接続サービス’が、、、、、‘別扱い’らしいのです。。。
(←共に‘au’を名乗っています)



なので。

データカードの解約を行なった‘auショップ’では……………プロバイダー‘解除’が出来ない、そうなんです!
┐(´д`)┌



そんな事情‘一般ユーザー’知りません&分かりません!!!

解約手続きをしたauショップの‘STAFF’も………‘知らなかった’との、推測。



好意な接客により。

機種変更の相談へ行ったauショップの方に~‘事態解明’及び‘相応の対処’をしていただきました!!!
(。・ω・。)ゞ


auショップの方、たいへん御足労かけました。

ありがとうございました♪
_(__)_






で。

コレで終われば…………めでたし。



‘接続サービス’の解約は~~~~~‘自身’で行なって下さいませ、との本日TEL。
(←そおいう掟らしい…)



‘au ひかり’のサービスセンターへTELするも……………そりゃ、大変&面倒。


‘何を’解約するのか?

向こうさんが‘理解’出来ていない。。。
Σ(-∀-;)





どおやら。

‘モバイル専用’の‘特別枠’コースだったらしく…………言葉は兎も角‘内容’を、全く知らない御様子。


いくら古い機種とはいえ‘分からない’は、ありえん!!!

なーんでワザワザTELしてやってるのに~~~データカード使用課程の‘状況説明’せにゃ、いかん?
Σ( ̄皿 ̄;;


終いには。

「アドレスも使用不可になりますが、よろしいでしょうか?」

だと。



>>>>>
元々、データカードの利用に‘必要な’付随するモノ。

データカードを解約した時点で‘使えるアドレス’だとは思っておりませんっ!!!!
(←てか、今も使えたのか?)
σ(゜゜;)!?







んとに、、、、、、疲れた。。。
(ーー;;


‘au ひかり’の対応、悪過ぎっ!!!

‘一般ユーザー’に解る様な対応しろよ!
(ノ`△´)ノ⌒★





またまた。

auの‘低俗’振りを再体験する一件でした………。
ヽ(´o`;




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2018.01.12 Fri l 未分類 l コメント (0) トラックバック (0) l top

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